Politikalar ve sözleşmeler

Siparişiniz bize ulaştığında üretim başlar; kişiye özel tasarımlar onayınızın ardından hazırlanır. Standart ürünler ilk iş gününde, kişiye özel ürünler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Gönderimler anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır; 2.300₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Havale / EFT ile verilen siparişlerde %5 indirim uygulanır.

İnceleyip beğenmediğiniz ürünleri, kişiye özel olsun olmasın, 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir. Üretime başlanmamış siparişler ücretsiz iptal edilebilir.

Paylaştığınız ad-soyad, adres, telefon, e-posta ve ödeme bilgileri yalnızca siparişinizin hazırlanması, gönderilmesi ve sizinle iletişim kurulması amacıyla kullanılır. Verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir; yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz ya da kiralanmaz. Ödemeler SSL ile şifrelenmiş güvenli altyapılar üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Verilerinizle ilgili taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Bu sözleşme, Tılsım Tasarım ve Hediyelik Ürünler (Satıcı) ile tilsim.store üzerinden alışveriş yapan müşteri (Alıcı) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Satıcı: Tılsım Tasarım ve Hediyelik Ürünler — Akgedik Mahallesi Akgedik Caddesi No:4 Yunusemre / Manisa — 0554 720 96 89 — [email protected] Sözleşmenin konusu, sitemiz üzerinden verilen siparişteki ürünlerin nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat koşullarının belirlenmesidir. Ürünün temel özellikleri, fiyatı ve kişiselleştirme detayları sipariş sırasında ve sipariş onay e-postasında yer alır. Alıcı, 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Kişiye özel üretilen ürünler yasal cayma hakkının istisnası olsa da Tılsım, kendi politikası gereği tüm ürünlerde 30 gün iade imkânı sunar. Uyuşmazlık halinde Alıcı, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.